Pertanto gli assicuratori malattia hanno siglato un Accordo. Grazie a misure vincolanti in materia di qualità e trasparenza questo Accordo garantisce una maggiore certezza del diritto e mette nelle mani di privati e organizzazioni gli strumenti per procedere contro gli abusi. L'Accordo riguarda le assicurazioni di base e quelle complementari.
La Commissione di Vigilanza controlla, su richiesta degli interessati, se si è verificata una violazione dell'accordo e, se detta infrazione ha avuto luogo, stabilisce sanzioni contro gli assicuratori malattia.